Rapport annuel intégré 2020/21

Chapitre 4 : Notre performance : La création de valeur pour tous

MARTELL

« Nous sommes particulièrement fiers de célébrer une étape majeure dans les trois siècles d’histoire de notre Maison. L’Atelier Martell est un concept innovant qui exprime notre vision : celle de faire du cognac une expérience au cœur de laquelle se trouve le client. Avec L’Atelier Martell, nous proposons à nos clients de nouvelles façons d’explorer, de s’immerger et de s’engager. Des expériences totalement inédites leur permettent de découvrir notre héritage, notre savoir-faire et nos cognacs. »
CÉSAR GIRON, PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL, MAISON MARTELL

L’Atelier Martell rend le luxe accessible au visiteur en lui faisant vivre une expérience interactive en immersion unique en son genre. Ouverte depuis septembre 2020 à Shenzhen, en Chine, cette toute première boutique Martell se veut une destination incontournable au sein d’un marché stratégique. Elle vise à séduire les connaisseurs comme les non-initiés par des offres sur mesure, des expériences exclusives et des partenariats avec des marques locales. Alliant le local et l’international, L’Atelier Martell réinvente le point de vente de luxe en se dotant d’une palette d’outils numériques destinés à enrichir et à redéfinir l’expérience d’achat d’une clientèle haut de gamme : « dégustations audio » innovantes, services personnalisés sur WeChat, ou encore écran interactif sur la façade, pour ne citer que quelques exemples. Le concept fera bientôt l’objet d’un déploiement à l’international, dont L’Atelier Martell Shenzhen marque la première étape. La Maison prévoit en effet d’ouvrir des boutiques dans d’autres villes chinoises en vue comme Canton, Shanghai, Xiamen et Chengdu, afin d’asseoir sa présence sur ce marché où la marque est leader et où elle a connu une croissance exceptionnelle.

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DE CROISSANCE DES VENTES SUR
 LE MARCHÉ CHINOIS EN 2020/21