Mumm

Parce que les clients des segments haut de gamme exigent un service qui le soit tout autant, le Club RSRV (RéSeRVé) a mis en place une plateforme numérique innovante destinée à faire entrer les amateurs de champagne dans l’univers intime de la Maison Mumm.

Composé d’un cercle restreint d’adhérents, ce club exclusif fonctionne par parrainage et donne un accès privilégié aux cuvées et contenus de la Maison. Grâce à ce lien direct entre producteurs et consommateurs, ses membres peuvent commander des crus exceptionnels depuis le site Internet ou l’application mobile et les recevoir directement chez eux. La Maison Mumm décline également ce service premium sous forme de dégustations exclusives qu’elle organise chaque mois.

Le Club RSRV est à l’image de l’ambition de la marque Mumm et du groupe Pernod Ricard dans son ensemble : placer le consommateur au centre de « l’expérience utilisateur » grâce à un modèle économique vertueux susceptible d’attirer de nouveaux clients en leur proposant des offres toujours plus exclusives. Une stratégie qui renforce la notoriété de Mumm et sa position sur le marché du luxe.

« Le côté pratique du numérique, couplé à l’émotion et au caractère exclusif des événements du Club RSRV, nous permet de tisser des liens forts avec les amateurs de champagne Mumm et de faire connaître quelques-unes de nos cuvées les plus prestigieuses dans le monde entier. »

Laurent Fresnet,
Chef de caves, Mumm

6 000

MEMBRES DU CLUB RSRV EN FRANCE,
SOIT 2,5 FOIS PLUS QUE L’AN DERNIER