Notre stratégie Transform & Accelerate

En 2018, nous avons annoncé le lancement du plan stratégique Transform & Accelerate avec un objectif clair : transformer l’organisation de certaines fonctions et les méthodes de travail du Groupe pour accélérer notre croissance. Mutualisation, priorisation, simplification en sont les grands axes qui ont déjà permis au Groupe de gagner en agilité et en efficacité opérationnelle, des atouts qui se sont révélés capitaux non seulement au pic de la pandémie mais plus encore pour préparer notre futur dans la nécessaire adaptation engendrée par cette crise mondiale.

AU CŒUR DE NOTRE STRATÉGIE, NOS CONSOMMATEURS

Le profil de nos consommateurs est en constante mutation, sous l’effet conjugué de cinq grands enjeux. Plus connectés et avides de sens et d’expériences inédites, ils se sentent de plus en plus concernés par le monde qui les entoure, ce qui se traduit par une attention particulière portée à l’ancrage local des produits ou encore à l’exigence environnementale.

Sur les marchés émergents, le développement économique rapide induit une nette augmentation du nombre de consommateurs aisés, issus de la classe moyenne, venant modifier les habitudes de consommation. Dans le monde entier, la technologie révolutionne le comportement des consommateurs et le lien entre ces derniers et les entreprises s’en trouve bouleversé. Il est dès lors impératif d’imaginer avec eux de nouvelles formes d’engagement.

Ces évolutions, accélérées par la crise sanitaire du Covid-19, ont un impact direct sur nos activités : notre proximité avec les consommateurs est fondamentale pour que nos choix reflètent au mieux leurs aspirations. Dans le même temps, le rythme soutenu de ces changements appelle des prises de décision rapides et agiles.

FACE À NOS DÉFIS, SE TRANSFORMER POUR ACCÉLÉRER

Pour répondre aux attentes de nos consommateurs, notre feuille de route stratégique Transform & Accelerate  s’articule autour de quatre défis : gagner sur nos marchés clés(1) (États-Unis, Chine, Inde et le  Global Travel Retail) ; construire des « marques passion »(2) qui répondent aux envies de nos consommateurs ; financer notre ambition (3) grâce à l’amélioration permanente de notre efficacité opérationnelle ; et valoriser l’humain (4) pour faire de nos collaborateurs et de nos communautés les premiers moteurs et bénéficiaires de cette accélération.

Décliné en 21 points, ce plan a pour ambition de transformer notre Groupe pour préparer l’avenir (Prepare the Future)  et d’accélérer notre croissance en misant sur nos points forts (More from the Core). La réussite de ce plan stratégique repose sur un modèle économique qui place le consommateur en son centre et qui s’articule autour de quatre Essentiels basés sur nos atouts historiques et de quatre Accélérateurs de croissance visant à répondre à l’évolution des tendances sur nos marchés.

4 ESSENTIELS

4 ACCÉLÉRATEURS